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In Kliniken und Praxen stoßen Mitarbeiter oft an sprachliche Grenzen, da immer mehr Patienten kein oder nur sehr wenig Deutsch sprechen. Eine professionelle Kommunikation auf Englisch kann hier die Lösung sein!
In dem eintägigen Workshop „Englisch für MFAs und Pflegekräfte“ werden folgende Inhalte erarbeitet und trainiert:
- Patientenaufnahme, Klärung von Fragen zu Vorerkrankungen usw.
- Terminvereinbarung persönlich und am Telefon
- Körperteile und innere Organe
- Krankheitssymptome
- Erklärung von Medikamenteneinnahme, Dosierungen usw.
- Patientengespräche
Zielgruppen:
- MFA
- Pflegekräfte
- Sekretärinnen und Sekretäre